سياسة الخصوصية

قد نجمع المعلومات الضرورية لمعالجة حجزك وتقديم خدمات النقل والتواصل معك.

• معلومات الاتصال مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحجز، بما في ذلك مكان الاستقبال والوجهة وتاريخ الرحلة وتفاصيل الرحلة الجوية ومتطلبات الركاب.
• المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً عند التواصل مع فريق خدمة العملاء.
• المعلومات التقنية مثل نوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعنوان IP وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني.

نستخدم المعلومات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لأغراض مشروعة تتعلق بأعمالنا وخدماتنا، بما في ذلك:

• معالجة وإدارة حجوزات النقل من وإلى المطارات.
• إرسال تأكيدات الحجز وتحديثات الخدمة والمعلومات المهمة المتعلقة برحلتك.
• تنسيق خدمات النقل مع السائقين ومقدمي الخدمات.
• تقديم خدمة ودعم العملاء.
• تحسين أداء موقعنا الإلكتروني وأمانه وتجربة المستخدم.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد تتم مشاركة المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لتنفيذ حجزك أو للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك مع:

• السائقين المحترفين ومقدمي خدمات النقل المشاركين في تنفيذ حجزك.
• مزودي خدمات معالجة المدفوعات الآمنة.
• مزودي خدمات التكنولوجيا والاستضافة الذين يدعمون موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
• السلطات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.

تتم معالجة معلومات الدفع عبر الإنترنت من خلال مزودي خدمات دفع آمنين، ولا يُقصد تخزين هذه المعلومات مباشرة لدى Tikiwini.

وفقاً لموقعك والقوانين المعمول بها، قد تكون لديك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك عندما يسمح القانون بذلك.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو طلب تقييدها.
• طلب معلومات حول كيفية استخدام بياناتك.

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتوفير الوظائف الأساسية وحفظ التفضيلات وفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه.

عند الاقتضاء، يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الاختيارية من خلال أدوات التحكم المتاحة على موقعنا الإلكتروني.

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات والاحتفاظ بالسجلات التجارية المناسبة.

خدمات Tikiwini مخصصة للمسافرين والعملاء الذين يقومون بترتيب خدمات النقل.

لا نقوم عن علم بجمع المعلومات الشخصية للأطفال عندما يكون جمع هذه المعلومات محظوراً بموجب القوانين المعمول بها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة لتعكس التغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية.

سيتم دائماً نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعامل Tikiwini مع المعلومات الشخصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.