Política de privacidad

Podemos recopilar la información necesaria para procesar tu reserva, prestar los servicios de transporte y comunicarnos contigo.

• Información de contacto, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la reserva, incluido el lugar de recogida, el destino, la fecha del viaje, los datos del vuelo y las necesidades de los pasajeros.
• Información que nos proporcionas voluntariamente cuando contactas con nuestro equipo de atención al cliente.
• Información técnica, como el tipo de navegador, información del dispositivo, dirección IP y datos de uso del sitio web.

Utilizamos la información personal únicamente cuando es necesaria para fines legítimos relacionados con nuestra actividad y nuestros servicios, entre ellos:

• Procesar y gestionar las reservas de traslados al aeropuerto.
• Enviar confirmaciones de reserva, actualizaciones del servicio e información importante sobre el viaje.
• Coordinar los traslados con conductores y proveedores de servicios.
• Proporcionar atención al cliente.
• Mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de usuario de nuestro sitio web.

No vendemos tu información personal.

La información podrá compartirse únicamente cuando sea razonablemente necesario para prestar el servicio reservado o cumplir obligaciones legales, incluyendo con:

• Conductores profesionales y proveedores de transporte implicados en tu reserva.
• Proveedores seguros de procesamiento de pagos.
• Proveedores de tecnología y alojamiento que respaldan nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Autoridades cuando la divulgación sea exigida legalmente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas destinadas a proteger la información personal frente al acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados.

La información relativa a los pagos en línea se gestiona mediante proveedores de pago seguros y no está destinada a ser almacenada directamente por Tikiwini.

Dependiendo de tu ubicación y de la legislación aplicable, puedes tener determinados derechos relacionados con tu información personal, incluido el derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente aplicable.
• Oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
• Solicitar información sobre cómo se utilizan tus datos.

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La información personal se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener los registros empresariales correspondientes.

Los servicios de Tikiwini están destinados a viajeros y clientes que organizan servicios de transporte.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando dicha recopilación esté prohibida por la legislación aplicable.

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales.

La versión vigente se publicará siempre en esta página junto con la fecha de la actualización más reciente.

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