Términos y condiciones

Tikiwini ofrece servicios de reserva de traslados privados al aeropuerto y otros servicios relacionados con el transporte de pasajeros en Marruecos.

El servicio específico, la categoría del vehículo, el destino, el precio y los detalles de la reserva aplicables a tu trayecto se muestran durante el proceso de reserva y se confirman una vez completada.

Una reserva se considera confirmada cuando el proceso de reserva se ha completado correctamente y se ha emitido una confirmación de reserva.

• Los precios se muestran antes de confirmar la reserva.
• El pago debe realizarse mediante uno de los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago.
• El precio final depende de la ruta, el vehículo y las opciones de reserva seleccionadas.
• Cualquier servicio adicional solicitado después de realizar la reserva puede estar sujeto a un cargo adicional.

Los clientes son responsables de proporcionar información completa y correcta al realizar una reserva.

Esta información puede incluir los datos de los pasajeros, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el lugar de recogida, el destino, la fecha del viaje, la información del vuelo y cualquier otro dato necesario para realizar el traslado.

Tikiwini no puede hacerse responsable de los problemas en el servicio causados por información sustancialmente incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Los clientes deben estar disponibles en el lugar de recogida acordado a la hora prevista o seguir las instrucciones de llegada proporcionadas con la reserva.

Las reservas de aeropuerto pueden incluir un período de espera. Se aplicarán las condiciones comunicadas durante la reserva o incluidas en la confirmación de la reserva.

El tiempo de espera adicional que supere el período incluido puede generar cargos adicionales o afectar a la posibilidad del conductor de completar el traslado.

Cuando se proporcionen los datos del vuelo, podremos utilizar la información de vuelo disponible para ayudar a coordinar la hora de recogida en el aeropuerto.

Los clientes deben proporcionar datos de vuelo correctos e informarnos, siempre que sea posible, de cualquier cambio importante.

El seguimiento de vuelos no garantiza que todas las incidencias, desvíos o modificaciones de horario puedan detectarse inmediatamente.

Cada categoría de vehículo tiene una capacidad prevista de pasajeros y equipaje.

Los clientes son responsables de seleccionar un vehículo adecuado según el número de pasajeros y la cantidad de equipaje que transporten.

El equipaje de gran tamaño o poco habitual debe declararse antes del traslado para que, cuando sea posible, pueda organizarse un vehículo adecuado.

Los cambios en una reserva están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse a través de los canales de atención al cliente disponibles.

Un cambio de ruta, fecha, hora, necesidades de los pasajeros, categoría del vehículo u otros datos importantes de la reserva puede dar lugar a un ajuste del precio.

Las condiciones de cancelación y reembolso dependen de las condiciones presentadas durante el proceso de reserva y confirmadas con tu reserva.

Cuando se aplique la cancelación gratuita, el plazo correspondiente se indicará claramente en las condiciones de la reserva.

Las solicitudes presentadas después del plazo de cancelación aplicable pueden no tener derecho a un reembolso completo.

Se espera que los pasajeros mantengan un comportamiento respetuoso con los conductores, los proveedores de servicios y las demás personas implicadas en el traslado.

Un conductor o proveedor de servicios puede rechazar o interrumpir el servicio cuando el comportamiento de un pasajero suponga un riesgo para la seguridad, implique una conducta ilegal o perturbe gravemente el trayecto.

Tikiwini procura ofrecer servicios de traslado al aeropuerto fiables y colaborar con proveedores de transporte profesionales.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Tikiwini no se responsabiliza de las pérdidas causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos graves problemas de tráfico, cierres de carreteras, condiciones meteorológicas adversas, alteraciones de vuelos, medidas gubernamentales u otros acontecimientos excepcionales.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

Los traslados pueden ser realizados por conductores profesionales o proveedores de transporte que colaboran con Tikiwini.

La información pertinente de la reserva puede compartirse con el proveedor responsable de realizar tu traslado cuando sea necesario para prestar el servicio.

No seremos responsables del incumplimiento o retraso en la prestación de un servicio cuando su ejecución se vea impedida por acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Estos acontecimientos pueden incluir condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales, cierres importantes de carreteras, disturbios civiles, restricciones gubernamentales, fallos de infraestructuras u otras circunstancias excepcionales.

Salvo que se indique lo contrario, el contenido del sitio web, la marca, los elementos gráficos, los diseños, los textos, el software y otros materiales publicados por Tikiwini están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.

No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin la autorización correspondiente.

Estos Términos y condiciones se interpretan de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando resulte legalmente aplicable, las controversias relacionadas con los servicios prestados en Marruecos se resolverán de acuerdo con las leyes pertinentes y ante las autoridades competentes de Marruecos.

Tikiwini puede actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.

La versión más reciente se publicará en esta página junto con la fecha de la última actualización.

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, tu reserva o un traslado de Tikiwini, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.