Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre réservation, à la fourniture de nos services de transport et à nos communications avec vous.

• Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Les informations relatives à votre réservation, notamment le lieu de prise en charge, la destination, la date du trajet, les informations de vol et les besoins des passagers.
• Les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous contactez notre service client.
• Des informations techniques telles que le type de navigateur, les informations relatives à l'appareil, l'adresse IP et les données d'utilisation du site internet.

Nous utilisons les informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins légitimes liées à notre activité et à nos services, notamment pour :

• Traiter et gérer les réservations de transferts aéroport.
• Envoyer les confirmations de réservation, les mises à jour du service et les informations importantes concernant votre trajet.
• Coordonner les transferts avec les chauffeurs et les prestataires de services.
• Fournir une assistance à nos clients.
• Améliorer les performances, la sécurité et l'expérience utilisateur de notre site internet.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour assurer votre réservation ou respecter nos obligations légales, notamment avec :

• Les chauffeurs professionnels et prestataires de transport impliqués dans votre réservation.
• Les prestataires sécurisés de traitement des paiements.
• Les fournisseurs de technologies et d'hébergement qui contribuent au fonctionnement de notre site internet et de nos services.
• Les autorités lorsque la divulgation d'informations est exigée par la loi.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Les informations relatives aux paiements en ligne sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas destinées à être stockées directement par Tikiwini.

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la rectification d'informations inexactes.
• Demander la suppression de vos données lorsque la législation applicable le permet.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Demander des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.

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Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges et à la conservation des documents nécessaires à notre activité.

Les services Tikiwini sont destinés aux voyageurs et aux clients organisant des services de transport.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants lorsque cette collecte serait interdite par la législation applicable.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter les évolutions de nos services, de nos technologies ou des exigences légales.

La version actuellement en vigueur sera toujours publiée sur cette page avec la date de sa dernière mise à jour.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont Tikiwini traite les informations personnelles, veuillez contacter notre équipe d'assistance.