Algemene voorwaarden

Tikiwini biedt boekingsdiensten voor privétransfers van en naar de luchthaven en aanverwante personenvervoersdiensten in Marokko.

De specifieke dienst, voertuigcategorie, bestemming, prijs en boekingsgegevens die op jouw reis van toepassing zijn, worden tijdens het reserveringsproces weergegeven en bevestigd zodra je boeking is voltooid.

Een boeking wordt als bevestigd beschouwd wanneer het reserveringsproces succesvol is afgerond en een boekingsbevestiging is uitgegeven.

• De prijzen worden weergegeven voordat de boeking wordt bevestigd.
• De betaling moet worden voltooid met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
• De uiteindelijke prijs is afhankelijk van de gekozen route, het voertuig en de boekingsopties.
• Voor aanvullende diensten die na de boeking worden aangevraagd, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie bij het maken van een boeking.

Dit kan onder meer informatie omvatten over passagiers, telefoonnummer, e-mailadres, ophaallocatie, bestemming, reisdatum, vluchtgegevens en andere informatie die nodig is om de transfer uit te voeren.

Tikiwini kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor problemen met de dienstverlening die worden veroorzaakt door wezenlijk onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.

Klanten moeten op het afgesproken tijdstip beschikbaar zijn op de overeengekomen ophaallocatie of de aankomstinstructies volgen die bij de boeking zijn verstrekt.

Luchthavenboekingen kunnen een wachttijd omvatten. De voorwaarden die tijdens het boeken of in de boekingsbevestiging worden meegedeeld, zijn van toepassing.

Extra wachttijd bovenop de inbegrepen periode kan leiden tot extra kosten of invloed hebben op de mogelijkheid van de chauffeur om de transfer uit te voeren.

Wanneer vluchtgegevens worden verstrekt, kunnen we beschikbare vluchtinformatie gebruiken om de ophaaltijd op de luchthaven beter te coördineren.

Klanten dienen correcte vluchtgegevens te verstrekken en ons waar mogelijk op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen.

Het volgen van vluchten garandeert niet dat iedere verstoring, omleiding of wijziging van het vluchtschema onmiddellijk kan worden gedetecteerd.

Elke voertuigcategorie heeft een bepaalde capaciteit voor passagiers en bagage.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het kiezen van een geschikt voertuig op basis van het aantal passagiers en de hoeveelheid bagage.

Grote of ongebruikelijke bagage moet vóór de transfer worden gemeld, zodat waar mogelijk een geschikt voertuig kan worden geregeld.

Wijzigingen van een boeking zijn afhankelijk van beschikbaarheid en moeten via de beschikbare klantenservicekanalen worden aangevraagd.

Een wijziging van de route, datum, tijd, passagiersvereisten, voertuigcategorie of andere belangrijke boekingsgegevens kan leiden tot een aanpassing van de prijs.

De voorwaarden voor annuleringen en terugbetalingen zijn afhankelijk van de voorwaarden die tijdens het boekingsproces worden weergegeven en bij je reservering worden bevestigd.

Wanneer gratis annuleren van toepassing is, wordt de betreffende uiterste annuleringsdatum duidelijk vermeld in de voorwaarden van je boeking.

Verzoeken die na de toepasselijke annuleringsdeadline worden ingediend, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Van passagiers wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tegenover chauffeurs, dienstverleners en andere personen die bij de transfer betrokken zijn.

Een chauffeur of dienstverlener kan de dienstverlening weigeren of beëindigen wanneer het gedrag van een passagier een veiligheidsrisico vormt, onwettig gedrag inhoudt of de reis ernstig verstoort.

Tikiwini streeft ernaar betrouwbare luchthaventransfers aan te bieden en samen te werken met professionele vervoersaanbieders.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving is Tikiwini niet verantwoordelijk voor verliezen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder ernstige verkeershinder, wegafsluitingen, extreem weer, vluchtverstoringen, overheidsmaatregelen of andere uitzonderlijke gebeurtenissen.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.

Transfers kunnen worden uitgevoerd door professionele chauffeurs of vervoersaanbieders die met Tikiwini samenwerken.

Relevante boekingsinformatie kan worden gedeeld met de dienstverlener die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van je transfer wanneer dit noodzakelijk is om de dienst te kunnen leveren.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet of vertraagd uitvoeren van een dienst wanneer de uitvoering wordt verhinderd door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Dergelijke gebeurtenissen kunnen onder meer extreem weer, natuurrampen, grote wegafsluitingen, maatschappelijke onrust, overheidsbeperkingen, infrastructuurstoringen of andere uitzonderlijke omstandigheden omvatten.

Tenzij anders vermeld, worden de inhoud van de website, het merk, grafische elementen, ontwerpen, teksten, software en andere door Tikiwini gepubliceerde materialen beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Deze mogen niet zonder passende toestemming worden gereproduceerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt.

Deze Algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Waar dit wettelijk van toepassing is, worden geschillen met betrekking tot diensten die in Marokko worden geleverd behandeld overeenkomstig de relevante wetten en door de bevoegde autoriteiten van Marokko.

Tikiwini kan deze Algemene voorwaarden indien nodig bijwerken om wijzigingen in onze diensten, bedrijfspraktijken of wettelijke vereisten weer te geven.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd, samen met de datum van de laatste wijziging.

Heb je vragen over deze Algemene voorwaarden, je boeking of een Tikiwini-transfer, neem dan contact op met onze klantenservice.