Política de Privacidade

Podemos recolher as informações necessárias para processar a sua reserva, prestar serviços de transporte e comunicar consigo.

• Informações de contacto, como nome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da reserva, incluindo local de recolha, destino, data da viagem, detalhes do voo e necessidades dos passageiros.
• Informações que fornece voluntariamente quando contacta a nossa equipa de apoio ao cliente.
• Informações técnicas, como tipo de navegador, informações do dispositivo, endereço IP e dados de utilização do website.

Utilizamos informações pessoais apenas quando necessário para fins legítimos relacionados com a nossa atividade e os nossos serviços, incluindo:

• Processar e gerir reservas de transfers de aeroporto.
• Enviar confirmações de reserva, atualizações do serviço e informações importantes sobre a viagem.
• Coordenar os transfers com motoristas e prestadores de serviços.
• Prestar apoio ao cliente.
• Melhorar o desempenho, a segurança e a experiência de utilização do nosso website.

Não vendemos as suas informações pessoais.

As informações podem ser partilhadas apenas quando tal seja razoavelmente necessário para prestar o serviço reservado ou cumprir obrigações legais, incluindo com:

• Motoristas profissionais e prestadores de serviços de transporte envolvidos na sua reserva.
• Prestadores seguros de processamento de pagamentos.
• Fornecedores de tecnologia e alojamento que suportam o nosso website e os nossos serviços.
• Autoridades competentes quando a divulgação seja exigida por lei.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

As informações relativas aos pagamentos online são tratadas através de prestadores de pagamento seguros e não se destinam a ser armazenadas diretamente pela Tikiwini.

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, poderá ter determinados direitos relativamente às suas informações pessoais, incluindo o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar a correção de informações incorretas.
• Solicitar a eliminação dos seus dados quando legalmente aplicável.
• Opor-se a determinados tratamentos ou solicitar a sua limitação.
• Solicitar informações sobre a forma como os seus dados são utilizados.

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para fornecer funcionalidades essenciais, guardar preferências, compreender a utilização do website e melhorar o seu desempenho.

Quando necessário, poderá gerir as preferências relativas a cookies opcionais através dos controlos de cookies disponíveis no nosso website.

As informações pessoais são conservadas apenas durante o período razoavelmente necessário para prestar os nossos serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios e manter registos comerciais adequados.

Os serviços da Tikiwini destinam-se a viajantes e clientes que organizam serviços de transporte.

Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças quando essa recolha seja proibida pela legislação aplicável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para refletir alterações nos nossos serviços, tecnologias ou requisitos legais.

A versão atualmente em vigor será sempre publicada nesta página juntamente com a data da atualização mais recente.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como a Tikiwini trata informações pessoais, contacte a nossa equipa de apoio.